Diagnostic stratégique & image

Analyser la cohérence globale de l’entreprise.

• Analyse du positionnement actuel

• Étude de la concurrence locale et nationale

• Cohérence offre / prix / image

• Analyse expérience client

• Perception de la marque

Exemples :

• Domaine viticole à forte qualité produit mais image vieillissante

• Restaurant souhaitant passer en gamme supérieure

• PME technique sous-valorisant son expertise

Repositionnement de l’offre

Clarifier ce que l’entreprise veut réellement incarner.

• Redéfinition des cibles prioritaires

• Ajustement de la proposition de valeur

• Structuration de la gamme de services

• Simplification ou montée en sélectivité

Axes possibles :

• Passage d’un positionnement généraliste à spécialisé

• Création d’une offre premium distincte

• Segmentation clients plus stratégique

Cohérence prix & rentabilité

Aligner valeur perçue et performance économique.

• Analyse des marges

• Recalibrage tarifaire

• Structuration des niveaux d’offre

• Mise en place d’indicateurs de performance

Expérience client & image

Rendre la promesse tangible.

• Analyse des points de contact client

• Parcours client structuré

• Harmonisation des supports (site, discours, documents)

• Coordination prestataires image si nécessaire

Plan d’action opérationnel

Transformer la stratégie en trajectoire.

• Feuille de route 6 à 12 mois

• Priorisation des actions

• Planning de déploiement

• Suivi des résultats